Introduction

Rôle stratégique des KPIs et limites des tableaux de bord classiques

KPIs par domaine

Approvisionnement, stocks, production, transport, service client

Construire un tableau de bord

Démo Excel / Power BI avec filtres et alertes

Méthodologie KPI

Objectifs, indicateurs, cibles et routines de pilotage

Bonnes pratiques & pièges à éviter

Ce qu’il faut éviter et comment réussir

Introduction à la Data Science et à l’Analyse Prédictive

• Fondamentaux de la Data Science : concepts, processus et applications.
• Comprendre les types de données et les sources d’information.
• Introduction à Python et R : environnements et bibliothèques essentiels.

Nettoyage et Préparation des Données

• Techniques de nettoyage des données : gestion des valeurs manquantes, anomalies et outliers.
• Structuration et formatage des données pour l’analyse.
• Outils de manipulation des données : Pandas, NumPy et SQL.

Visualisation des Données et Reporting Avancé

• Création de graphiques interactifs avec Tableau, Power BI, Matplotlib et Seaborn.
• Storytelling avec les données : comment rendre vos analyses compréhensibles et convaincantes.
• Tableaux de bord dynamiques pour le suivi des indicateurs clés (KPIs).

Introduction au Machine Learning et à l’Analyse Prédictive

• Types d’algorithmes : apprentissage supervisé et non supervisé.
• Régression linéaire et logistique : prédiction de valeurs continues et catégoriques.
• Clustering et segmentation : K-means, DBSCAN, etc.
• Validation croisée et évaluation des modèles prédictifs.

Applications Avancées et Big Data

• Modèles avancés : arbres de décision, forêts aléatoires, et XGBoost.
• Analyse des Big Data avec Spark et Hadoop.
• Intégration d’algorithmes prédictifs dans les systèmes d’entreprise.

Stratégie et Planification Marketing Avancée

• Définir des objectifs mesurables et adaptés au parcours client.
• Analyse des tendances actuelles et des opportunités du marché digital.
• Création de buyer personas pour cibler efficacement vos prospects.

SEO et Contenu de Haute Performance

• Techniques avancées de SEO : recherche de mots-clés, création de backlinks, optimisation technique.
• Stratégies de contenu : storytelling, blogging, vidéo et formats interactifs.
• Mesures et outils pour analyser l’impact du contenu.

Publicité Digitale et ROI

• Création de campagnes performantes sur Google Ads et réseaux sociaux.
• Segmentation et remarketing : cibler les utilisateurs les plus prometteurs.
• Optimisation budgétaire et A/B testing pour améliorer les performances publicitaires.

Marketing d’Influence et Réseaux Sociaux

• Identifier et collaborer avec des influenceurs pertinents pour votre marque.
• Création de contenu natif et sponsorisé pour les plateformes sociales.
• Mesurer l’impact des campagnes sociales et influencer.

Automatisation et Intelligence Artificielle dans le Marketing

• Introduction à l’automatisation marketing avec des outils comme HubSpot, ActiveCampaign, et Zapier.
• Utilisation de l’IA pour la segmentation et la personnalisation en temps réel.
• Études de cas sur des entreprises ayant intégré avec succès l’automatisation et l’IA.

Introduction à Scrum et aux Méthodologies Agile

• Historique et principes fondamentaux de l’Agilité.
• Le cadre Scrum : Rôles, artefacts, événements et règles.
• Différences entre Scrum, Kanban et autres méthodologies Agile.
• Étude de cas : Mise en œuvre d’un projet Agile.

Rôle et Responsabilités du Scrum Master

• Facilitation des cérémonies Scrum (daily stand-ups, sprint planning, retrospectives).
• Gestion des relations avec le Product Owner et les équipes de développement.
• Stratégies pour accompagner les équipes vers l’autonomie et l’amélioration continue.
• Techniques de coaching et de mentorat pour les équipes Agile.

Planification et Gestion des Sprints

• Création et priorisation du backlog produit.
• Techniques d’estimation : Story points et vélocité.
• Planification des sprints : Définir des objectifs clairs et atteignables.
• Gestion des risques et des imprévus pendant un sprint.

Résolution des Impédiments et Amélioration Continue

• Identifier et résoudre les blocages qui freinent la productivité des équipes.
• Utilisation des outils et techniques pour diagnostiquer les problèmes d’équipe.
• Encourager une culture de feedback constructif et d’apprentissage constant.
• Mise en place de métriques Agile pour suivre la performance.

Certification Scrum Master et Pratiques Avancées

• Préparation à la certification Certified Scrum Master (CSM) ou équivalent.
• Étude des bonnes pratiques pour les grandes organisations (Scaled Agile Framework).
• Études de cas réels : Résolution de problèmes complexes en contexte Agile.
• Simulation d’un projet complet avec revue des performances.

Introduction à la Visite Médicale et à la Promotion de la Santé

• Rôles et responsabilités du délégué médical.
• Les enjeux de la santé publique et du secteur pharmaceutique.
• Éthique et déontologie en visite médicale.

Bases Scientifiques et Médicales

• Compréhension des pathologies courantes et des traitements associés.
• Introduction à la pharmacologie et à la biologie médicale.
• Lecture et analyse des études cliniques.

Techniques de Communication et de Négociation

• Techniques de prise de contact avec les professionnels de santé.
• Méthodes pour gérer les objections et convaincre.
• Outils de communication numérique dans la promotion de la santé.

Réglementation et Bonnes Pratiques en Promotion de la Santé

• Réglementations locales et internationales sur la promotion des produits de santé.
• Prévention des pratiques non conformes et des conflits d’intérêts.
• Gestion des situations sensibles avec les professionnels de santé.

Développement Professionnel et Perspectives de Carrière

• Stratégies pour évoluer dans le secteur médical et pharmaceutique.
• Études de cas : Mise en situation et simulation d’entretiens médicaux.
• Construction d’un réseau professionnel dans le secteur de la santé.

Introduction à l’agilité et à Scrum

• Les bases de l’agilité : ses principes, ses avantages, et son application.
• Comprendre le Manifeste Agile et ses 12 principes fondamentaux.
• Théorie de Scrum : valeurs, piliers, et processus empirique.

Les rôles et responsabilités dans Scrum

• Le rôle du Product Owner : ses missions et compétences requises.
• Interaction avec les parties prenantes et l’équipe Scrum.
• Identification des qualités nécessaires pour un PO efficace.

Pilotage par la valeur et définition de la vision produit

• Notion de valeur métier : ROI, TCO et modèle de Kano.
• Développer une vision produit claire : outils et techniques (Personas, Story Mapping, Minimum Viable Product).
• Priorisation des besoins et gestion des exigences produit.

Gestion du Product Backlog

• Création et structuration du Product Backlog.
• Écriture des User Stories et définition des critères d’acceptation.
• Techniques de raffinement pour assurer un backlog prêt à l’exécution.

Participation aux cérémonies Scrum

• Rôle du PO dans les événements Scrum : Sprint Planning, Daily Scrum, Sprint Review, et Retrospective.
• Planification des releases et gestion des sprints.
• Communication efficace avec l’équipe et les parties prenantes.

Introduction aux Normes IFRS

• Historique et objectifs des IFRS.
• Analyse des principales normes IFRS (IAS 1, IAS 16, IFRS 15, etc.).
• Impacts des IFRS sur la gestion financière et le reporting.

Consolidation Financière Avancée

• Techniques de consolidation (méthodes d’intégration globale, proportionnelle, mise en équivalence).
• Gestion des écarts d’acquisition et des intérêts minoritaires.
• Études de cas : Consolidation dans des groupes multinationaux.

Reporting Financier International

• Présentation des états financiers consolidés.
• Analyse des KPI financiers sous normes IFRS.
• Adaptation aux exigences des investisseurs et des régulateurs.

Normes IFRS pour les Secteurs Spécifiques

• IFRS pour les secteurs bancaires, immobiliers, et industriels.
• Cas pratiques d’application sectorielle.
• Approches pour la gestion des transitions normatives.

Gestion des Risques et Optimisation des Processus

• Identification et atténuation des risques liés aux IFRS.
• Automatisation et outils numériques pour le reporting.
• Audit interne et conformité réglementaire.

Fondamentaux du QHSE et Cadre Réglementaire

• Introduction aux systèmes de management QHSE.
• Panorama des normes ISO (9001, 14001, 45001) et leur application.
• Législation et réglementation en matière de sécurité, environnement et qualité.
• Rôles et responsabilités des professionnels QHSE.

Gestion de la Qualité et Amélioration Continue

• Principes de la gestion de la qualité : PDCA (Plan-Do-Check-Act).
• Mise en œuvre et suivi des systèmes qualité (ISO 9001).
• Analyse des causes et résolution des problèmes : outils de la qualité (Pareto, Ishikawa, 5M).
• Techniques d’audit interne et externe.

Santé et Sécurité au Travail

• Identification des dangers et évaluation des risques professionnels (ISO 45001).
• Élaboration et mise en œuvre des plans de prévention.
• Gestion des accidents de travail : enquête, analyse et rapport.
• Formation et sensibilisation des équipes à la sécurité.

Management Environnemental et Développement Durable

• Exigences de la norme ISO 14001 et gestion des impacts environnementaux.
• Stratégies pour réduire l’empreinte écologique : gestion des déchets, énergie et ressources.
• Introduction à la RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises).
• Études de cas sur les meilleures pratiques environnementales.

Projet Final : Développement d’un Plan QHSE

• Diagnostic QHSE d’une organisation.
• Élaboration d’un plan d’amélioration continue en QHSE.
• Présentation et défense du projet devant un jury d’experts.
• Coaching et retour personnalisé.

Les fondamentaux de la gestion de projet informatique

• Définition et typologie des projets informatiques (standard, maintenance, agile, etc.).
• Étapes clés pilotées par la MOA et leurs livrables.
• Relations entre Maîtrise d’Ouvrage (MOA) et Maîtrise d’Œuvre (MOE).
• Introduction aux outils de pilotage projet.

Étude d’opportunité et de faisabilité

• Définir les objectifs, enjeux et contraintes d’un projet.
• Évaluer les scénarios et les seuils de rentabilité (ROI).
• Élaborer les livrables initiaux : fiche projet, note de cadrage, macro-planning et budget.

Communication et organisation du projet

• Lancer le projet : plan de communication, comités de pilotage et de projet.
• Identifier les parties prenantes et choisir les canaux de communication.

Cahier des charges fonctionnel

• Modélisation des processus métiers et analyse des risques.
• Rédaction des chapitres principaux du cahier des charges.
• Gestion des priorités fonctionnelles et des clauses spécifiques à la sous-traitance.

Recette fonctionnelle et validation

• Méthodologie de recette : découpage, plans de test, jeux d’essai.
• Validation des livrables : qualité, fonctionnalité, cycle de décision.

Introduction à la logistique humanitaire

• Principes et cadre de l’aide humanitaire.
• Rôles et responsabilités d’un logisticien humanitaire.
• Défis et particularités de la logistique en zones de crise.
• Études de cas sur les grandes interventions humanitaires récentes.

Gestion des approvisionnements et des stocks

• Planification des besoins : Identifier les priorités et allouer les ressources.
• Gestion des stocks dans des environnements instables.
• Outils numériques pour le suivi des inventaires (WMS).
• Réduction des pertes et gaspillage dans les chaînes logistiques.

Transport et distribution dans des environnements complexes

• Modes de transport adaptés (aérien, maritime, terrestre).
• Planification et optimisation des itinéraires en zones difficiles.
• Gestion des frontières, douanes et réglementations locales.
• Distribution équitable et sécurisée des ressources.

Gestion des urgences et coordination inter-agences

• Logistique de réponse rapide : Réagir aux catastrophes naturelles et conflits.
• Collaboration avec les agences humanitaires et les gouvernements.
• Établir des centres logistiques temporaires.
• Communication et gestion des parties prenantes en situation d’urgence.

Logistique durable et impact environnemental

• Réduction de l’empreinte carbone des opérations humanitaires.
• Intégration des pratiques écoresponsables dans la logistique.
• Gestion des déchets et recyclage dans les missions humanitaires.
• Études de cas sur des initiatives de logistique durable.